No Empreender Plus, vá em “Assinatura” no menu lateral, abra a aba “Assinaturas” e clique em “Editar/realizar pagamento” no Promoção Agendada. Escolha o novo plano, clique em “Realizar pagamento”, depois em “Continuar com este plano” e conclua o pagamento. Assim você pode, por exemplo, subir de nível perto da Black Friday e voltar ao plano anterior quando o movimento normalizar. Os planos mudam só no volume de produtos atualizados por mês e no valor do excedente.

Você pode assinar com cartão de crédito Visa, Mastercard, American Express, Diners ou Elo, ou pagar com Pix: basta clicar em “Pagar com pix” e ler o QR Code no app do seu banco. Para conferir quando o plano renova, acesse o Empreender Plus, vá em “Assinatura”, abra a aba “Pagamentos” e veja a informação “Próxima renovação”, logo abaixo do cartão cadastrado. Se o pagamento travar, confira se alguma extensão do navegador está bloqueando.

Depois do pagamento, a plataforma pode levar alguns minutos para processar e ativar o aplicativo na sua loja. Se depois de 5 minutos ele ainda não aparecer como ativo, é provável que o navegador esteja mostrando dados antigos em cache. Limpe o cache ou abra a loja em uma aba anônima para confirmar a ativação. Se continuar igual, fale com o suporte e informe sua Chave Empreender para agilizar o atendimento.

Sim. Clique no ícone da sua conta, no canto superior direito do app, entre em “Minha Conta”, encontre a aba “Idioma”, selecione “Espanhol” e clique em “Salvar”. É uma boa opção para lojas com equipe que fala espanhol ou que vendem para outros países da América Latina. Para voltar ao português, é só repetir o caminho. Para lojas Tiendanube, o app está disponível com o nome Promo Agendada.

É o seu código de identificação dentro dos apps da Empreender. Ela é usada, por exemplo, para ativar o combo de apps no Empreender Plus e para o time de suporte localizar sua conta. Apenas a equipe da Empreender consegue decifrar a chave, então é seguro enviá-la em fóruns e grupos de WhatsApp. Para copiar, clique no ícone da sua conta, no topo à direita do app, e depois em cima da Chave Empreender.

O Promoção Agendada usa a mesma conta dos outros apps da Empreender, pelo Empreender Plus, então você faz login com o cadastro que já tem. No combo, se você já tiver um app ativo e pago, ele não é cobrado de novo: você paga só a diferença. Se as datas de vencimento forem diferentes, pode haver um valor de adequação proporcional aos dias que faltam para a renovação. Para ativar, é preciso inserir as Chaves Empreender de todos os apps do combo.

O Dash é gratuito para todos os assinantes dos apps da Empreender. Ele mostra o desempenho dos aplicativos que você usa em gráficos visuais e detalhados, traz uma análise em áudio que explica os dados de forma clara e objetiva e ainda permite tirar dúvidas sobre os gráficos direto no aplicativo. Assim fica mais simples acompanhar os resultados do seu negócio sem precisar montar relatórios. Não é preciso contratar nada a mais para usar.

A video-chamada é marcada pelo Google Agenda, no dia e horário que você preferir entre os disponíveis, e o link chega no e-mail informado no agendamento. Para cancelar a assinatura, acesse o Empreender Plus, vá em “Assinatura”, escolha o app e clique em “Deseja cancelar? Clique aqui”. Você pode cancelar só o combo ou o combo junto com as contas dos aplicativos e confirmar em “Cancelar agora”.