Kommo: O CRM para WhatsApp

Detalhes

O que é a Kommo?

Vendas inteligentes com IA e um poderoso botão de chat web

Gere mais vendas, responda instantaneamente e forneça suporte ao cliente de forma integrada com a plataforma de comunicação e CRM tudo-em-um da Kommo.

• 💬 Envolva os visitantes do site no momento em que eles acessam sua página com um botão de chat totalmente personalizável.
• 🤖 Automatize conversas com bots e tecnologia de IA que respondem a perguntas, qualificam leads e orientam os clientes em sua jornada.
• 📊 Mantenha-se organizado e orientado por dados com ferramentas de CRM integradas que rastreiam interações, monitoram pedidos e aprimoram os insights sobre o cliente.
• Com a Kommo, você não precisa de habilidades de codificação ou conhecimento técnico — basta conectar, personalizar e começar a vender de forma mais inteligente.

Principais recursos da Kommo

• ✅ Mensagens com tecnologia de IA – Gerencie conversas 24 horas por dia, 7 dias por semana em apps de mensagens, mídias sociais e email, usando automação inteligente.
• ✅ Botão de chat web – Adicione um widget de chat personalizável ao seu site, permitindo que os clientes façam perguntas, naveguem pelos produtos e obtenham suporte instantâneo, sem nunca sair da sua loja.
• ✅ Chatbots sem código – Automatize as vendas e o suporte ao cliente com Salesbots fáceis de configurar que funcionam 24 horas por dia.
• ✅ Transmissões multicanal – Envie mensagens e promoções em massa usando modelos pré-criados em várias plataformas, como WhatsApp, Instagram e SMS.
• ✅ Modelos de mensagem – Mantenha a voz da sua marca consistente e responda mais rápido com modelos de mensagem reutilizáveis ​​e personalizáveis.
• ✅ Rastreamento de pedidos – Monitore e gerencie todos os pedidos da sua loja em um só lugar usando os pipelines de vendas da Kommo.
• ✅ Coleta de dados do cliente – Capture detalhes e histórico de compras de leads para um marketing mais inteligente, recomendações personalizadas e oportunidades de upselling.
• ✅ Inbox unificado – Converse com clientes pelo WhatsApp, Instagram, Facebook, email e muito mais, tudo em uma caixa de entrada compartilhada e com mais de 100 integrações.

Um único inbox para todas as conversas

Chega de ficar trocando entre aplicativos ou mensagens perdidas. A Kommo consolida todas as interações com seus clientes em uma caixa de entrada organizada, para que sua equipe possa responder de forma rápida e eficiente.

• 💡 Nunca perca o lead de vista — toda mensagem, em todos os canais, é armazenada e acessível em um só lugar.
• 📌 Otimize a eficiência atribuindo conversas aos membros certos da equipe, usando sugestões com tecnologia de IA.
• ✨ Deixe os clientes conversarem instantaneamente — sem sair do seu site. Com o botão de chat da Kommo, eles podem obter assistência imediata, explorar produtos e tomar decisões informadas em tempo real.

Automatize tudo e nunca mais perca um lead

• Libere o tempo da sua equipe e concentre-se no que mais importa: fechar negócios.
• As ferramentas de IA e automação da Kommo cuidam de tudo, desde o rastreamento de pedidos e gerenciamento de leads até o acompanhamento de clientes em potencial.
• 🔹 Qualifique leads automaticamente e adicione-os ao seu CRM.
• 🔹 Envie acompanhamentos instantâneos e mantenha conversas engajantes sem esforço manual.
• 🔹 Automatize as respostas de suporte ao cliente para fornecer assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Com a Kommo, nenhuma pista passa despercebida e nenhuma oportunidade é perdida.

Automações do Salesbot fazem o trabalho pesado

Sem código? Sem problema! Use os fluxos de trabalho pré-construídos do Salesbot para tarefas comuns ou crie os seus próprios fluxos com a configuração intuitiva e sem código da Kommo.

• 🤖 Capture e envolva leads – Automatize a qualificação de leads, inscrições em webinars, solicitações de chamadas e pesquisas.
• 🎁 Envie códigos promocionais e brindes – Acione descontos automáticos ou ofertas especiais com base nas mensagens dos clientes.
• 📨 Direcione as conversas para os membros certos da equipe – Garanta que os clientes sempre falem com a pessoa mais relevante.
• 📅 Programe mensagens promocionais e boletins informativos – Mantenha os leads engajados com atualizações e ofertas oportunas.
• 💬 Automatize saudações, acompanhamentos e recados offline – Nunca deixe um cliente esperando.

Saiba mais sobre nossos recursos de IA e Salesbot!

Uma IA poderosa, alimentada pelo seu conhecimento

A IA da Kommo foi projetada para ser inteligente, mas fica ainda mais inteligente quando você treina ela.

Carregue os detalhes do seu produto, perguntas frequentes, documentos de suporte e conhecimento interno para criar um assistente de IA que forneça respostas rápidas, precisas e condizentes com sua marca.

Como as ferramentas de IA da Kommo ajudam você a vender mais e oferecer melhor suporte:

• ✨ Agente de IA – Auxilia os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana, ajudando eles a encontrar os produtos certos, comparar opções e obter respostas instantaneamente.
• ✨ Reescritor de IA – Refina mensagens instantaneamente para corresponder ao tom escolhido, seja profissional, amigável, conciso ou detalhado.
• ✨ Resumos de conversas – Resume rapidamente chats longos para que sua equipe possa entrar em ação sem perder o contexto.
• ✨ Respostas sugeridas – Gera respostas instantâneas com tecnologia de IA com base nas mensagens dos clientes e nos dados enviados.
• ✨ Sugestões de tarefas – Identifica tarefas acionáveis ​​dentro das conversas e ajuda a atribuí-las, garantindo que nenhum acompanhamento seja esquecido.

Vendas e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana

Com o agente de IA da Kommo, seus clientes nunca mais terão que esperar por respostas.

Se eles precisarem de recomendações de produtos, políticas de loja ou ajuda com um pedido, a IA fornece respostas instantâneas e precisas, sem exigir a entrada manual da sua equipe.

• ✅ Melhore os tempos de resposta
• ✅ Aumente a satisfação do cliente
• ✅ Reduza a carga de trabalho de suporte

Ao automatizar o suporte, sua empresa funciona com mais eficiência, enquanto os insights de vendas integrados da Kommo ajudam você a otimizar o engajamento, aumentar as conversões e impulsionar o crescimento a longo prazo.

Planos e preços para lojistas Nuvemshop

Experimente a Kommo gratuitamente por 14 dias com acesso total a todos os recursos e depois escolha o plano que melhor se adapta ao seu negócio:

• Básico – R$86/mês
• Avançado – R$144/mês
• Empresarial– R$259/mês

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Suporte e recursos

• Precisa de ajuda? Acesse nossa extensa Central de recursos e canal no YouTube para tutoriais, ou entre em contato com nossa equipe de suporte por email, WhatsApp ou diretamente dentro do CRM da Kommo. Estamos aqui para garantir seu sucesso!
• Visite a Kommo para saber mais.