Responde às perguntas dos seus compradores em um chat que aparece na sua loja. Fala sobre frete, pagamento, trocas, devoluções, horários e tudo o que você cadastrar sobre o seu negócio, 24 horas por dia, todos os dias.

Não. Você instala o aplicativo por aqui, confirma com a sua conta dojosell que a loja é sua e o bot fica conectado. Não há código para colar nem é preciso mexer no layout da sua loja.

Do que você cadastra no seu painel: perguntas frequentes, condições de venda, políticas de troca, o que for preciso. Você pode enviar arquivos ou escrever regras, e as mudanças valem na hora.

Com o catálogo conectado, sim: o Ki consulta seus produtos ao vivo e responde sobre preços, características e disponibilidade reais, e envia ao comprador o link direto do produto. Nesses planos ele também informa o status de um pedido e o rastreamento, depois de verificar o número do pedido e o e-mail do comprador. No plano de entrada, o Ki responde com as informações que você cadastrar.

Não. Com o catálogo conectado, quando você altera um produto na sua loja, o Ki já fica sabendo. Não há listas para manter à mão.

A Nuvemshop está migrando para o novo sistema de widgets e, por enquanto, habilita cada loja separadamente. Se você conectou sua loja e o chat ainda não aparece, é essa etapa, que não depende de você: no seu painel dojosell você vê o status, e avisamos por e-mail assim que o chat começar a aparecer.

No idioma em que escreverem para ele. Se um comprador escreve em espanhol ou em inglês, o Ki responde em espanhol ou em inglês, sem que você precise configurar nada. O seu painel dojosell, os e-mails e o suporte também estão em português, espanhol e inglês.

Sim, tudo pelo seu painel: o nome do assistente, a cor do chat, a mensagem de boas-vindas e o tom. Você salva e a mudança vale na hora na sua loja.

Ele responde com as informações que você cadastrou e com o seu catálogo, quando está conectado. Se não souber algo, ele diz que não sabe e oferece encaminhar o contato, em vez de improvisar.

Ao conectar sua loja, você começa um teste grátis do plano Pro: 7 dias ou 200 mensagens, o que acontecer primeiro, sem cartão. Os planos são contratados e cancelados pelo seu painel quando quiser, sem fidelidade nem multa. E você pode desinstalar o aplicativo em Meus aplicativos a qualquer momento.