Depois do pagamento, a plataforma pode levar alguns minutos para processar e ativar o app na loja. Se após 5 minutos o botão ainda não aparecer, é provável que a página esteja exibindo dados em cache: limpe o cache do navegador ou abra a loja em uma guia anônima. Também vale conferir em Opções avançadas se o botão não está limitado a um tipo de página. Se continuar sem aparecer, fale com o suporte pelo WhatsApp, que ajuda a verificar a configuração da sua loja.

No painel do Botão Zap, informe o número que vai receber as mensagens, escreva a mensagem padrão, ative o número e, se quiser, personalize o botão. Clique em Salvar, depois em Instalar Widget, escolha Nuvemshop e clique em Conectar no pop-up. Pronto: o botão passa a aparecer na loja. A central de ajuda tem um vídeo mostrando cada etapa, e o suporte acompanha a configuração com você, se precisar. Depois, clique no botão da loja para conferir se a mensagem chega com o link.

Não. O Botão Zap usa a mesma conta do Empreender Plus, que reúne todos os apps da Empreender em um só login, com assinatura e configurações centralizadas. No painel do Plus, basta clicar no quadro do app e em Entrar. Se ainda não tiver conta no Botão Zap, clique em Criar conta 1 clique e ela é criada na hora, já vinculada ao seu acesso e pronta para configurar. Assim você gerencia todos os apps e cobranças em um único lugar.

Ao assinar o combo, você paga R$ 297 por mês por todos os apps. Se já tiver algum app ativo e pago, ele não é cobrado em dobro: você paga só a diferença. Para aplicar o desconto, é preciso ativar as chaves Empreender de todos os apps e criar contas nos que ainda não usa. Se os vencimentos forem em dias diferentes, há um valor de adequação proporcional. Também é possível remover do combo, em Assinaturas, um app que não faça sentido para sua loja.

Acesse sua conta no Empreender Plus, procure o Botão Zap e clique em Entrar. Depois, clique nos três pontinhos ao lado da conta em que vai aplicar o cupom, escolha Adicionar cupom de trial, digite o código e clique em Resgatar cupom. Os dias gratuitos do cupom ficam disponíveis para você explorar os recursos do app antes de decidir pela assinatura, sem precisar contratar um plano para começar a testar. Confira se escolheu a conta certa antes de resgatar.

Acesse o artigo de agendamento na central de ajuda e escolha o melhor dia e horário entre os disponíveis na agenda do time. O link da chamada é enviado para o e-mail informado no agendamento. Dentro do app, o ícone de interrogação no menu também reúne os canais de ajuda: fórum, perguntas frequentes, chat com inteligência artificial e contato com um atendente, para você escolher o formato que resolve sua dúvida mais rápido.

Sim, com o Dash, outro app da Empreender. Ele reúne em um só lugar gráficos detalhados e intuitivos sobre os resultados da loja e dos apps da Empreender que você usa. Além dos gráficos, traz uma análise em áudio que explica os dados de forma clara e objetiva, e você pode tirar dúvidas sobre os números direto no aplicativo. O Dash tem planos próprios, que você consulta na central de ajuda dele antes de contratar.

Sim. Além do português, o painel pode ser usado em espanhol, o que ajuda quem atende clientes de outros países ou tem uma equipe que prefere esse idioma. Para trocar, faça login, clique no ícone de mapa ao lado do nome da sua conta no painel do Botão Zap e selecione o país desejado. A central de ajuda também tem um artigo sobre como mudar o idioma e o país da sua conta Empreender, para você ajustar tudo em poucos cliques.