O que é o Bond AI?

Bond AI é um aplicativo que utiliza Inteligência Artificial integrada ao WhatsApp para otimizar toda a comunicação pós-venda da sua loja.

A ferramenta automatiza o envio de códigos de rastreamento, confirma endereços para evitar devoluções, coleta avaliações ricas em mídia (fotos, vídeos e áudios) e envia cupons de desconto para incentivar novas compras e aumentar o LTV (Lifetime Value) do cliente.

Como funciona o Bond AI?

Após a instalação, o Bond AI se conecta à sua loja e funciona de forma automática. A ferramenta possui duas funcionalidades principais que podem ser configuradas de acordo com a sua estratégia:

• Envio do número de rastreio: Assim que o código de rastreio é gerado na Nuvemshop, o Bond AI o encaminha automaticamente para o cliente via WhatsApp. É possível configurar o site para o qual o cliente será redirecionado para acompanhar o pedido (Ex: Correios, Melhor Rastreio).
• Coleta de Reviews: A ferramenta entra em contato com o cliente para solicitar uma avaliação do produto recebido. O lojista pode configurar quando essa mensagem será enviada (X dias após o envio ou X dias após a entrega) e se haverá uma nova tentativa caso o cliente não responda.

Além disso, é possível personalizar a comunicação da IA, definindo o nome da marca, os emojis mais utilizados, o idioma (português, inglês, espanhol, etc.) e o tom de voz (neutro, formal ou informal).

Quais são as funcionalidades do Bond AI?

• Confirmação de endereço via WhatsApp antes do envio para reduzir custos com devoluções.
• Envio automático de links de rastreamento para os clientes.
• Coleta de avaliações de produtos com mídias ricas, como fotos, vídeos e áudios.
• Criação e envio automático de cupons de desconto após a avaliação do cliente para incentivar a retenção.
• Possibilidade de exportar todas as avaliações coletadas para outras ferramentas.
• Comunicação automatizada e personalizável com uma IA configurável.

Vantagens de instalar o Bond AI

• Aumento do Engajamento: Utiliza o WhatsApp, um canal com altíssima taxa de abertura e interação, para uma comunicação mais próxima e eficaz.
• Redução de Custos: A confirmação de endereço antes do despacho ajuda a evitar devoluções e falhas na entrega.
• Feedback de Qualidade: A IA é treinada para ter empatia e extrair um feedback mais detalhado e preciso do cliente, podendo direcioná-lo ao suporte se necessário.
• Fidelização de Clientes: O envio de cupons de desconto recompensa o cliente pelo feedback e o incentiva a realizar novas compras.
• Conveniência: Automatiza todo o fluxo de comunicação pós-venda, liberando tempo para o lojista focar em outras áreas do negócio.

Planos e Preços para lojistas Nuvemshop

O Bond AI não possui mensalidade ou taxa de instalação. O modelo de cobrança é flexível e baseado no uso, onde você paga apenas pelos resultados.

O aplicativo oferece um período de teste de utilização com os primeiros 50 envios de código de rastreio gratuitos e as primeiras 30 avaliações coletadas gratuitamente.

A precificação detalhada está disponível dentro do aplicativo.

Como integrar o Bond AI com a Nuvemshop?

1. Acesse a página do Bond AI na Loja de Aplicativos Nuvemshop e clique no botão “Instalar aplicativo”.
2. Leia e aceite as permissões do aplicativo para prosseguir.
3. Pronto! Sua conta será criada automaticamente e você será redirecionado para o processo de configuração inicial do Bond AI.

Suporte ao lojista

A equipe do Bond AI foi desenvolvida pela AAZ Negócios Digitais Ltda e oferece suporte através dos seguintes canais:

• E-mail (Suporte Técnico e Geral): Envie sua dúvida para [email protected]. O atendimento ocorre de segunda a sexta, das 08h às 17h, com SLA de até 48h.
• Chat na Plataforma: Utilize o chat Crisp (app.bondagent.ai) para um contato direto. O atendimento é 24/7 com SLA de até 48h.