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Facebook Messenger é a solução ideal para lojas que desejam oferecer atendimento rápido e eficiente diretamente em seu site. Com um botão de chat personalizável, seus clientes podem entrar em contato em tempo real — seja para tirar dúvidas, enviar feedback ou solicitar ajuda — tudo através de uma plataforma que eles já usam e confiam.
💭📱 O que é o Facebook Messenger?
É um aplicativo criado para integrar o Facebook Messenger à sua loja Nuvemshop, facilitando a comunicação entre você e seus clientes. Com ele, é possível oferecer suporte instantâneo e transformar conversas em oportunidades de venda, mantendo o estilo visual da sua marca.
⚙️ Como funciona?
✨ Recursos
✅ Integração direta com o Facebook Messenger – Comunicação instantânea e confiável.
✅ Chat personalizável – Ajuste cores, textos, ícones e mensagens de saudação.
✅ Multi-dispositivo – Funciona perfeitamente em computadores, tablets e celulares.
✅ Respostas rápidas – Permite mensagens automáticas de boas-vindas e ausência.
✅ Seleção de equipe/departamento – Encaminhe mensagens ao membro certo da equipe.
✅ Instalação sem código – Configure tudo diretamente no painel do app.
🚀 Benefícios
🎯 Atendimento imediato: Responda perguntas em tempo real e aumente a confiança do cliente.
💬 Melhore o relacionamento: Crie conexões diretas e duradouras com seus visitantes.
📈 Aumente as conversões: Transforme interações em oportunidades de venda.
⚡ Economize tempo: Use mensagens automáticas para agilizar o suporte.
💰 Planos e preços para lojistas da Nuvemshop
O Facebook Messenger pode ser instalado e utilizado de forma totalmente gratuita.
🔗 Como integrar o aplicativo com a Nuvemshop?
1️⃣ Acesse a Loja de Aplicativos Nuvemshop.
2️⃣ Pesquise por "Facebook Messenger".
3️⃣ Clique em "Instalar aplicativo".
4️⃣ Conecte sua conta do Facebook e autorize o acesso ao Messenger.
5️⃣ Personalize o estilo do chat (cores, ícone e mensagens automáticas).
6️⃣ Salve e ative — o botão será exibido automaticamente no seu site.
📞 Suporte ao comerciante
Canais de suporte
📧 E-mail: [email protected] (resposta dentro de 4 a 6 horas úteis).
💬 Chat ao vivo: disponível no painel do aplicativo (resposta em 1 a 5 minutos).
🎟️ Tickets: resposta inicial em até 72 horas úteis.
Horas de assistência
🕘 Segunda a quarta: 5h - 17h. m. - 12 p. m. Horário de verão do leste dos EUA (UTC+2).
🕘 Terça a sexta: 8h às 17h. m. - 12 p. m. Horário de verão do leste dos EUA (UTC+2).
🕘 Sábados e domingos: 11h - 17h. m. - 9 p. m. Horário de verão do leste dos EUA (UTC+2).
17/02/2026
"Instalei e em poucos minutos já estava funcionando."
11/02/2026
"Messenger perfeito"
02/02/2026
"Instalação em um clique"
28/01/2026
"App excelente"