O que é o aplicativo?

A x17 é a plataforma de WhatsApp para lojas Nuvemshop: automações, campanhas, atendimento em equipe, inteligência artificial e cashback, com a loja sincronizada.

Como funciona?

A instalação conecta a loja à sua conta x17 por autorização oficial, sem copiar tokens. Produtos, clientes, pedidos e carrinhos são importados e atualizados em tempo real, e cada evento da loja pode iniciar uma automação no WhatsApp com template aprovado pela Meta.

Quais são as funcionalidades?

- Automações de pós-compra, Pix e boleto, rastreio e recuperação de carrinho

- Campanhas segmentadas com teste A/B

- Inbox multiagente, com Instagram e Messenger na mesma caixa

- Atendimento por IA em texto e áudio

- Cashback em cupons de uso único

- Segmentação RFM, CRM, popups e avaliações de produto

Vantagens de instalar o aplicativo

Menos trabalho manual, histórico de cada cliente em um só lugar e mensagens com os dados reais do pedido. O mesmo número pode continuar no app WhatsApp Business (coexistência).

Planos e preços para lojistas Nuvemshop

Instalação gratuita. Teste grátis por 14 dias, sem cartão. Assinatura cobrada pela x17: Basic R$149/mês (automações), Pro R$249/mês (inbox, campanhas, Instagram e Messenger, agenda) e Enterprise R$449/mês (IA, cashback, RFM, CRM, avaliações). Tarifas de mensagens da Meta são cobradas à parte.

Como integrar o aplicativo com a loja Nuvemshop

1. Clique em Instalar e aceite as permissões (leitura de produtos, clientes e pedidos; cupons).

2. Entre ou crie sua conta x17 com seu e-mail.

3. Confirme Conectar com Nuvemshop e acompanhe a sincronização.

Guia: x17.app/docs/integrations/nuvemshop

Suporte ao lojista

[email protected] ou WhatsApp +55 11 95502-7289, de segunda a sexta, 9h às 18h (Brasília), resposta em até um dia útil. Central de ajuda: x17.app/docs