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Troquecommerce

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Desenvolvido por:
Troquecommerce
Multiplos centros de distribuição  
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Compras internas gerenciadas dentro do aplicativo. Mais informações na descrição.
Forma de acesso:
Externo à plataforma da Nuvemshop
Suporte:
[email protected]
Recursos:

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Detalhes

O que é a Troquecommerce?

A Troquecommerce é uma plataforma que automatiza e simplifica o processo de Trocas e Devoluções do seu e-commerce, além de melhorar o pós-venda com seu cliente.

O sistema se adapta à sua forma de lidar com trocas e devoluções.

Como funciona a Troquecommerce?

Em nosso painel, integramos todas as etapas da troca ou devolução. É possível aprovar a reversa, gerar a logística, rastrear, receber os itens, estornar o valor, trocar o produto ou criar um Cupom de Desconto. Em cada ação, o cliente é notificado por e-mail.

A plataforma também oferece uma página de estatísticas com gráficos para apoiar decisões estratégicas.

Quais são as funcionalidades da Troquecommerce?

  • Gestão completa de trocas e devoluções.
  • Logística reversa integrada com transportadoras.
  • Notificações automáticas por e-mail.
  • Criação de cupons de desconto integrada à Nuvemshop.
  • Estatísticas e gráficos para análise de dados.
  • Configuração de Política de Trocas personalizada (motivos, prazos, exigências).

Vantagens de instalar a Troquecommerce

  • Aprimore a gestão do processo: Tudo em um único ambiente.
  • Sem a necessidade de SAC: O próprio cliente pode solicitar a troca ou devolução.
  • Cobrança justa e democrática: Pague apenas por pedido postado.
  • Configure sua própria Política de Trocas: Defina suas regras.
  • Personalize a área de cliente: Utilize sua logo, cores e linguagem.

Planos e Preços para lojistas Nuvemshop

A cobrança é por pedido postado, e quanto mais trocas, mais barato você paga.

Como integrar a Troquecommerce com a Nuvemshop?

  • Clica em “Instalar aplicativo”.
  • Aceite as "Permissões de Uso".
  • Será direcionado para nosso aplicativo

Suporte ao lojista

  • Site: www.troquecommerce.com.br
  • Central de Ajuda: https://ajuda.troquecommerce.com.br
  • Contato E-mail: [email protected]
  • Contato WhatsApp: (47) 7400-2770

Imagens/Vídeos

Troquecommerce
Troquecommerce

Todas as avaliações (12)

06/03/2025

Shop Emme: Alfaiataria Feminina e Workwear Elegante

"Ótimos serviços! Gosto muito da empresa, recomendo."

05/03/2025

Use Sôffi

"Tem sido de grande praticidade para o nosso sistema de troca e devolução "

28/02/2025

Hell Camisetas

"Ótima experiência com a Troquecommerce! A plataforma é intuitiva, funcional e facilita muito a gestão das trocas e devoluções. O suporte é ágil e sempre pronto para ajudar. Recomendo para quem busca uma solução eficiente e confiável! 🚀👏"

28/02/2025

Adoro LED

"Gosto. Mas tenho poucas etiquetas. Aguardando retorno de vocês. Se aumentarem, serão perfeitos!!! "

28/02/2025

Âmbar Brasil

"Para a nossa loja seria melhor se a troca fosse acompanhada em sistema até o fim, pois recebemos as peças para troca e fazemos o novo envio mas o cliente não recebe o rastreio do novo envio e temos que fazer isso manualmente para cada pedido."

28/02/2025

MUNDALUA

"Excelente plataforma para troca e devolução. Facilitou muito para o cliente e para nós, antes tinhamos que gerar tudo de forma manual, a Troquecommerce faz tudo de forma automatica, não precisamos nos preocupar com nada."

28/02/2025

Martina

"Ótima plataforma, sem duvidas nos ajuda muito em nosso dia a dia."

28/02/2025

Pareô

"Super prático! Está auxiliando muito bem nossas trocas"

27/02/2025

Regiane Yamamoto Store

"Aplicativo super fácil de usar, atendimento excelente, equipe sempre disponível para ajudar! "

21/11/2024

Rosa Remédio Ateliê

"Prazo de dias não editavel, colocam um prazo para o cliente ter 15 dias para postar o objeto, além disso adicionam mais 2 dias ao prazo. Ficamos esse tempo todo sem o produto + o prazo que o correios demora pra nos entregar. Já solicitei a equipe de suporte varias vezes para que esse prazo seja editavel ou alterado, visto que o art 49 do CDC fala de direito de arrependimento de 7 dias, e em nenhum momento sequer foi cogitado poder alterar esse prazo. O cliente final nosso, tem mais relevancia do que nós como contratantes do troquecommerce. 1 estrela."


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