Troquecommerce
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Detalhes
O que é a Troquecommerce?
A Troquecommerce é uma plataforma que automatiza e simplifica o processo de Trocas e Devoluções do seu e-commerce, além de melhorar o pós-venda com seu cliente.
O sistema se adapta à sua forma de lidar com trocas e devoluções.
Como funciona a Troquecommerce?
Em nosso painel, integramos todas as etapas da troca ou devolução. É possível aprovar a reversa, gerar a logística, rastrear, receber os itens, estornar o valor, trocar o produto ou criar um Cupom de Desconto. Em cada ação, o cliente é notificado por e-mail.
A plataforma também oferece uma página de estatísticas com gráficos para apoiar decisões estratégicas.
Quais são as funcionalidades da Troquecommerce?
- Gestão completa de trocas e devoluções.
- Logística reversa integrada com transportadoras.
- Notificações automáticas por e-mail.
- Criação de cupons de desconto integrada à Nuvemshop.
- Estatísticas e gráficos para análise de dados.
- Configuração de Política de Trocas personalizada (motivos, prazos, exigências).
Vantagens de instalar a Troquecommerce
- Aprimore a gestão do processo: Tudo em um único ambiente.
- Sem a necessidade de SAC: O próprio cliente pode solicitar a troca ou devolução.
- Cobrança justa e democrática: Pague apenas por pedido postado.
- Configure sua própria Política de Trocas: Defina suas regras.
- Personalize a área de cliente: Utilize sua logo, cores e linguagem.
Planos e Preços para lojistas Nuvemshop
A cobrança é por pedido postado, e quanto mais trocas, mais barato você paga.
Como integrar a Troquecommerce com a Nuvemshop?
- Clica em “Instalar aplicativo”.
- Aceite as "Permissões de Uso".
- Será direcionado para nosso aplicativo
Suporte ao lojista
- Site: www.troquecommerce.com.br
- Central de Ajuda: https://ajuda.troquecommerce.com.br
- Contato E-mail: [email protected]
- Contato WhatsApp: (47) 7400-2770
Imagens/Vídeos
Todas as avaliações (12)
06/03/2025
Shop Emme: Alfaiataria Feminina e Workwear Elegante
"Ótimos serviços! Gosto muito da empresa, recomendo."
05/03/2025
Use Sôffi
"Tem sido de grande praticidade para o nosso sistema de troca e devolução "
28/02/2025
Hell Camisetas
"Ótima experiência com a Troquecommerce! A plataforma é intuitiva, funcional e facilita muito a gestão das trocas e devoluções. O suporte é ágil e sempre pronto para ajudar. Recomendo para quem busca uma solução eficiente e confiável! 🚀👏"
28/02/2025
Adoro LED
"Gosto. Mas tenho poucas etiquetas. Aguardando retorno de vocês. Se aumentarem, serão perfeitos!!! "
28/02/2025
Âmbar Brasil
"Para a nossa loja seria melhor se a troca fosse acompanhada em sistema até o fim, pois recebemos as peças para troca e fazemos o novo envio mas o cliente não recebe o rastreio do novo envio e temos que fazer isso manualmente para cada pedido."
28/02/2025
MUNDALUA
"Excelente plataforma para troca e devolução. Facilitou muito para o cliente e para nós, antes tinhamos que gerar tudo de forma manual, a Troquecommerce faz tudo de forma automatica, não precisamos nos preocupar com nada."
28/02/2025
Martina
"Ótima plataforma, sem duvidas nos ajuda muito em nosso dia a dia."
28/02/2025
Pareô
"Super prático! Está auxiliando muito bem nossas trocas"
27/02/2025
Regiane Yamamoto Store
"Aplicativo super fácil de usar, atendimento excelente, equipe sempre disponível para ajudar! "
21/11/2024
Rosa Remédio Ateliê
"Prazo de dias não editavel, colocam um prazo para o cliente ter 15 dias para postar o objeto, além disso adicionam mais 2 dias ao prazo. Ficamos esse tempo todo sem o produto + o prazo que o correios demora pra nos entregar. Já solicitei a equipe de suporte varias vezes para que esse prazo seja editavel ou alterado, visto que o art 49 do CDC fala de direito de arrependimento de 7 dias, e em nenhum momento sequer foi cogitado poder alterar esse prazo. O cliente final nosso, tem mais relevancia do que nós como contratantes do troquecommerce. 1 estrela."