Pare de perder tempo com trocas por WhatsApp e planilha. Com o TrocaFlow, o seu cliente pede a troca sozinho, você aprova com um clique e o vale-troca sai automaticamente.

O que é o TrocaFlow

Um app para lojas Nuvemshop, feito para moda, calçados e acessórios, que organiza trocas e devoluções do pedido ao vale-troca.

Como funciona

- O cliente informa o número do pedido e o e-mail no portal de trocas da sua loja e escolhe os itens e o motivo.

- Você aprova ou recusa no painel, informando o motivo.

- O código de postagem reversa dos Correios é gerado pela sua conta do Melhor Envio: o cliente posta sem imprimir etiqueta.

- Produto recebido? O TrocaFlow cria o vale-troca como cupom de uso único na sua loja.

Funcionalidades

- Prazo de troca configurável, a partir de 7 dias

- Painel com as solicitações por status

- Postagem reversa PAC, com SEDEX automático quando o PAC não atende o trecho

- Vale-troca válido por 180 dias

- 5 e-mails automáticos com a cor, o logo e o texto da sua loja

- Página para o cliente acompanhar a troca

Vantagens

- Menos atendimento manual e menos erros

- A venda fica na loja: vale-troca em vez de estorno

- Cliente informado em cada etapa

Planos e preços

14 dias grátis. Depois, R$ 49/mês com todas as funcionalidades, cobrado pela Nuvemshop, sem fidelidade. O frete da devolução é cobrado pelo Melhor Envio na sua carteira.

Como integrar

Instale, aceite as permissões (ler pedidos e criar cupons) e o painel abre já conectado, sem cadastro nem senha. Depois cadastre o endereço de devolução e publique o link do portal na sua loja.

Suporte

[email protected], de segunda a sexta, das 9h às 18h (Brasília), com resposta em até 1 dia útil.