Question 1

Qual plano compensa mais para o volume de pedidos da minha loja?

Accepted Answer

Some a mensalidade ao excedente. Até 816 pedidos pagos por mês, o Nível 1 sai mais barato; de 817 a 2.520, o Nível 2; de 2.521 a 6.750, o Nível 3; acima disso, o Nível 4. Exemplo: com 1.200 pedidos, o Nível 2 custa R$ 97 + 200 x R$ 0,10 = R$ 117, contra R$ 143 no Nível 1. Os 3 dias de teste ajudam a medir seu volume real, e dá para subir ou reduzir o plano depois conforme a loja cresce.

Question 2

Como funciona o contador de tempo e dá para desligá-lo?

Accepted Answer

O contador regressivo cria urgência para o cliente decidir. Ative-o na página inicial do app, entre em Personalizar > Contador de tempo, preencha os campos e ajuste o visual. Você decide se ele fica ligado ou não na loja, a qualquer momento. Combine-o com cupom ou popup para reforçar a oferta. Se o tempo exibido não bater com o configurado, aguarde até 10 minutos, recarregue e limpe o cache.

Question 3

Já tenho cupons na Nuvemshop. Posso usá-los no Super Checkout?

Accepted Answer

Os cupons do checkout precisam ser criados dentro do Super Checkout, que os cadastra sozinho na Nuvemshop. Se o código já existir na loja, exclua-o lá e recrie no app. Na criação você define tipo e percentual de desconto, cupom limitado ou ilimitado, número de usos, uso por cliente, valor mínimo, aplicação ao frete e combinação com outras promoções. Depois, ajuste o estilo do box e do botão de aplicar.

Question 4

Como evito que o cliente leve só produtos complementares ou compre demais?

Accepted Answer

Em Personalizar > Regras de checkout, ative a exigência de produto principal, que impede compras só de itens complementares, e defina quantidade mínima de produtos e valor mínimo. Também dá para limitar a quantidade máxima por produto e o total no carrinho, bloqueando a finalização se a soma passar do limite. Hoje as regras valem para a loja inteira, não para produtos específicos.

Question 5

Existe limite de produtos no cross-sell? Como crio uma regra?

Accepted Answer

Configure o visual do cross-sell antes de criar a regra. Em Personalizar > Cross-sell, clique em Adicionar regra, dê um nome interno só para sua organização, crie a regra e salve. Na busca de produtos há limite: se existirem mais de 10 itens com o mesmo nome, digite o nome o mais específico possível para o sistema localizar o produto certo. Depois é só personalizar a aparência e salvar.

Question 6

O que posso configurar no popup do checkout?

Accepted Answer

Em Personalizar, ative o popup e crie o seu: nome, página de exibição, tempo de delay e preço mínimo. Vincule produtos específicos e escolha se ele abre quando o produto é adicionado. Dá para validar um cupom, escolher os elementos da mensagem, subir imagens e dar ações ao botão. Ele funciona como oferta inteligente, no momento em que o cliente está decidindo, tudo no editor visual.

Question 7

Onde aparecem selos, avaliações e provas sociais no checkout?

Accepted Answer

Os selos personalizados ficam no resumo do pedido, depois do preço, no bloco Por que nos escolher?. As avaliações de clientes e as mensagens de prova social aparecem no canto inferior direito da tela. Use selos para reforçar segurança e garantias. Cada recurso tem ativação própria em Personalizar, então você liga só o que combina com sua loja e reorganiza os blocos em Organizar layout.

Question 8

Como crio avaliações e mensagens de prova social?

Accepted Answer

Avaliações: em Personalizar > Avaliações de clientes, adicione novas, edite o nome e o texto do review, inclua a foto do avaliador, escolha um template e personalize os estilos. Prova social: ative o recurso, crie nova prova social com título, descrição e ícone ou emoji, escolha o tema e edite-o. Use depoimentos reais, que transmitem confiança. Lembre de salvar as alterações.

Question 9

Como gero o link de compra rápida para minhas landing pages?

Accepted Answer

Depois de integrar a Nuvemshop, abra a aba Botão de comprar para ver o link de todos os seus produtos, clique em Copiar link no produto desejado e cole na sua landing page. É ideal para anúncios e páginas de venda, porque leva a pessoa direto ao produto. Se o link não funcionar, verifique se a funcionalidade está ativa e, persistindo o problema, refaça a integração com a loja.

Question 10

Posso ter Termos de Uso e FAQ no checkout? Como ativo?

Accepted Answer

Sim. Em Personalizar, ative Termos de Uso e personalize os textos que seus clientes verão; a loja precisa estar integrada ao Super Checkout. Para o FAQ, ative Perguntas Frequentes, role até o fim da página, personalize o visual e adicione as perguntas e respostas. Ambos reduzem dúvidas e abandono, e você ainda ajusta a posição dos blocos no layout.

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Perguntas frequentes

Qual plano compensa mais para o volume de pedidos da minha loja?

Como funciona o contador de tempo e dá para desligá-lo?

Já tenho cupons na Nuvemshop. Posso usá-los no Super Checkout?

Como evito que o cliente leve só produtos complementares ou compre demais?

Existe limite de produtos no cross-sell? Como crio uma regra?

O que posso configurar no popup do checkout?

Onde aparecem selos, avaliações e provas sociais no checkout?

Como crio avaliações e mensagens de prova social?

Como gero o link de compra rápida para minhas landing pages?

Posso ter Termos de Uso e FAQ no checkout? Como ativo?

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