O Lily Reviews é a ferramenta ideal para adicionar reviews estilizadas para aumentar a credibilidade da sua loja. O Lily também permite que seus clientes deixem perguntas para que você responda publicamente, criando um tipo de FAQ para cada produto.

Transforme as avaliações dos seus produtos em vendas! Destaque depoimentos reais dos seus clientes para gerar confiança e conseguir novas vendas. Este app compartilha a mesma conta dos outros aplicativos da Empreender através do Plus.

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O que é o Lily Reviews?

O Lily Reviews é um app de avaliações pioneiro no mercado brasileiro, desenvolvido pela Empreender. Ele adiciona reviews em texto, foto, vídeo e postagem do TikTok na home da sua loja e nas páginas de produtos.

Você pode personalizar e organizar as reviews da sua loja, transformando as compras de seus clientes em uma experiência agradável. Uma estratégia interessante é liberar cupons de desconto para os clientes que avaliarem os seus produtos.

Avaliações funcionam como provas sociais, facilitando a venda dos produtos e aumentando a conversão. Um cliente desconfiado compra menos, por isso é importante quebrar objeções através das reviews positivas de outros clientes, trazendo mais confiança no momento da compra.

O Lily dá a possibilidade de criação de avaliações de forma manual, assim como permite que os clientes deixem uma avaliação após a compra. Os comentários podem conter foto, vídeo ou apenas texto. Também há a possibilidade de deixar uma pergunta para que o lojista responda publicamente. É um app essencial tanto para lojistas de dropshipping quanto estoque próprio.

👉 Confira o site oficial do Lily Reviews

Como funciona o Lily Reviews?

O Lily Reviews adiciona scripts na sua loja contento avaliações de seus clientes e uma área de perguntas e respostas (Q&A). Além disso, o app te ajuda a explorar ao máximo as reviews da sua loja para aumentar a conversão do seu negócio.

Estudos mostram que boas avaliações impactam diretamente na conversão da sua loja. Reviews positivas contribuem para aumentar o seu número de clientes.

Você precisa que seus clientes voltem no futuro e comprem mais para expandir o seu negócio. As perguntas e respostas aproximam ainda mais esse contato. Afinal, cliente bom é cliente fiel!

Interaja com seus clientes direto na sua loja com o recurso de perguntas e respostas (Q&A). Permita que os visitantes do seu site publiquem perguntas e deixe respostas para convencer os indecisos a comprar.

Clientes satisfeitos espalham a palavra e divulgam a sua loja para os amigos. Além de aumentar a conversão direta, boas reviews também te ajudam a criar criativos impactantes para suas campanhas de tráfego pago.

Quando alguém tem uma boa experiência de compra, ela compartilha com seus amigos. E o contrário também: são os seus melhores clientes que podem te defender dos comentários de haters.

Adicione vídeos do TikTok nas avaliações e passe mais credibilidade a seus produtos. Com vídeos, seus clientes conseguem ver seus produtos na prática.

O Lily Reviews também facilita a vida de quem vende em várias plataformas diferentes. O app permite que você importe avaliações para seu ecommerce.

Colecione avaliações de clientes com solicitações automáticas e ofereça descontos para quem incluir fotos ou vídeos. Fortaleça a credibilidade: convença e converta.

Crie galerias para mostrar o amor de seus clientes pela sua marca. Avaliações positivas podem aumentar as conversões da sua loja em até 90%.

Atraia clientes qualificados e alcance públicos de alta qualidade por meio de recomendações confiáveis ​​de seus clientes satisfeitos. Gere receita e fidelidade: os clientes indicados convertem até 3x mais do que a aquisição paga.

👉 Veja como instalar o Lily Reviews na Nuvemshop

Quais são as funcionalidades do Lily Reviews?

O Lily Reviews oferece as seguintes funcionalidades:

• Avaliações de clientes: seja na home ou nas páginas de produtos, registre os elogios dos seus clientes em texto, foto ou vídeo;
• Perguntas e Respostas (Q&A): exiba perguntas reais de clientes e e as suas respostas, criando um FAQ por produto no estilo do Mercado Livre;
• Avaliações Google Meu Negócio: Importe as avaliações da sua loja que aparecem no Google My Business e Google Maps para o seu site;
• Roube o look: Crie uma página dentro da sua loja mostrando uma galeria de clientes usando seus produtos;
• Script de avaliações no Google Shopping: Ativando o script, o Lily padroniza as avaliações que a sua loja recebe para que seus produtos sejam mostrados com avaliação no Google Shopping;
• Personalização: organize e ajuste as avaliações como quiser. Altere o design de acordo com o estilo da sua loja;
• Importação de outras plataformas: importe avaliações de produtos através de planilhas (.csv);
• Avaliações do TikTok: seus clientes podem adicionar vídeos do TikTok nas avaliações, passando mais credibilidade aos seus produtos;
• Solicitação de avaliações: envie e-mails automaticamente pedindo que seus clientes avaliem seus produtos ou envie mensagens pelo WhatsApp manualmente;
• Integração com Sak: o Lily Reviews é o único app de avaliação que tem integração com o Sak para você mandar mensagens em massa via WhatsApp pedindo ou agradecendo aos seus clientes pelas avaliações;
• Oferecimento de cupons: libere cupons de desconto para quem avaliar sua loja ou seus produtos automaticamente;
• Mediação: aprove, recuse ou edite todas as avaliações antes de serem exibidas no seu site;
• Estrelas de classificação: destaque as notas de seus produtos com a classificação de zero a cinco estrelas;
• Avaliações verificadas: destaque depoimentos de quem realmente comprou na sua loja.

Vantagens de instalar o Lily Reviews

Você tem as seguintes vantagens ao instalar o Lily Reviews na sua Nuvemshop:

• Geração de confiança na loja e na qualidade dos seus produtos através de avaliações positivas;
• Contato com seus clientes através de perguntas e respostas exibidas nas páginas de produto;
• Fidelização de clientes: quem recebe um cupom para avaliar sua última compra retorna à loja e pode comprar mais; 
• Cancele quando quiser: Queremos aumentar o lucro da sua loja, por isso não trabalhamos com fidelização. Se você ver que Lily não é para você, fique livre para investir em outra fraqueza do seu negócio.
• Suporte em português via WhatsApp 7 dias por semana;
• Facilidade de integração com a Nuvemshop.

Planos e Preços para lojistas Nuvemshop

Clientes Nuvemshop têm desconto de +75% no combo Empreender Plus, que reúne aplicativos como Dropi, 365 Artes, Sak, Rastreio, Landing Page, Cheguei e muito mais. Veja as opções de planos e preços para o Lily Reviews:

Trial

O Nível 1 é grátis por três dias, para você experimentar as funcionalidades do Lily Reviews.

Nível 1

• R$ 59 por mês
• 500 pedidos por mês
• R$ 0,12 por pedido excedente
• Reviews ilimitadas
• Vídeos de TikTok nas avaliações
• Perguntas e respostas
• Estrelas de classificação na página de produto
• Importação via planilha
• Suporte via WhatsApp

Nível 2

• R$ 97 por mês
• 1.000 pedidos por mês
• R$ 0,10 por pedido excedente
• Todas as vantagens do Nível 1

Nível 3

• R$ 249 por mês
• 3.000 pedidos por mês
• R$ 0,08 por pedido excedente
• Todas as vantagens do Nível 2

Nível 4

• R$ 549 por mês
• 9.000 pedidos por mês
• R$ 0,06 por pedido excedente
• Todas as vantagens do Nível 3

👉 Veja mais detalhes sobre planos e preços 

Como integrar o Lily Reviews com a Nuvemshop?

Para integrar o Lily Reviews à sua loja Nuvemshop, é só seguir os passos abaixo:

• Clique em “Instalar Aplicativo”;
• Aceite as permissões do aplicativo;
• Crie uma conta ou faça login no Lily Reviews, caso já tenha cadastro;
• No painel Lily Reviews, clique em "Integrações" e, depois, no quadro da Nuvemshop;
• Na janela pop-up que irá aparecer, clique em "Sim, já tenho uma loja";
• Siga as orientações na tela para conectar a sua conta Nuvemshop;
• Ao clicar em "Conectar", aceite novamente as permissões de uso do Lily Reviews para concluir a conexão;
• Pronto! Você já pode usar o Lily Reviews para gerar confiança na sua loja Nuvemshop.

Se tiver dúvidas, confira o passo a passo de como instalar o Lily Reviews.

Suporte ao lojista

Se tiver dúvidas sobre o Lily Reviews, entre em contato nos seguintes canais de atendimento:

• Use o Fórum Empreender para tirar dúvidas;
• Suporte via WhatsApp de segunda a sexta-feira das 7h às 23h, sábados das 8h às 19h e domingos das 8h às 13h;
• E-mail para [email protected];
• Vídeo-chamadas mediante marcação;
• Você também pode acessar o atendimento via WhatsApp no menu lateral do seu app, clicando em “Central de Ajuda"