O que é a eTroquei?

A eTroquei automatiza as trocas e devoluções da sua loja Nuvemshop: seus clientes abrem as solicitações sozinhos, sem acionar o SAC, e você acompanha tudo em um só lugar.

Ideal para lojas com médio ou alto volume de vendas que querem profissionalizar o pós-venda, reduzir custos operacionais e aumentar a satisfação do cliente.

Como funciona?

Você configura suas próprias regras de troca e devolução. O cliente acessa um link personalizado e abre a solicitação, que aparece na hora no seu painel. A partir daí, o fluxo segue de forma automática: aprovação, cupom de vale-troca e instruções de logística reversa. Funciona em todo o Brasil.

Funcionalidades

• Link personalizado para o cliente iniciar a troca ou devolução
• Regras automáticas de prazos, motivos e aprovações
• Painel único com todas as solicitações
• Geração de cupons de vale-troca
• Envio de instruções de logística reversa
• Rastreabilidade completa de cada solicitação

Vantagens

• Menos atendimentos manuais: o cliente resolve sozinho
• Menos erros, com processos automatizados e padronizados
• Pós-venda mais ágil e profissional
• Mais tempo para sua operação e mais recompras com o vale-troca

Planos e preços

7 dias de teste grátis e sem taxa de instalação. Confira os planos na página de preços da eTroquei.

Como instalar

Pela Nuvemshop: clique em "Instalar aplicativo", aceite as permissões e conclua o cadastro na eTroquei.

Pela eTroquei: acesse Configurações > Integrações, selecione Nuvemshop, clique em "Integrar Nuvemshop" e aprove as permissões.

Tutoriais passo a passo estão disponíveis no painel após o login.

Suporte

• E-mail: [email protected] (resposta em até 1 dia útil)
• WhatsApp e site: segunda a sexta, das 9h às 18h, em https://etroquei.com.br/