Universidade do E-commerce

Como oferecer uma experiência omnichannel em seu e-commerce

Curso

Como oferecer uma experiência omnichannel em seu e-commerce

Avançado1:10 h

Para conquistar clientes e vender mais, é essencial que uma marca saiba gerenciar seus canais de venda. Neste curso, você conhecerá ferramentas e conceitos necessários para aplicar essa nova tendência, o omnichannel, e fortalecer ainda mais a proposta do seu negócio.

Aula 1

Evolução: do single-channel ao omnichannel

5 minutos

Saiba mais sobre o desenvolvimento dos canais a serviço do consumidor.

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Aula 2

Entenda quem é o consumidor multicanal e como conquistá-lo

5 minutos

Confira qual é o comportamento do cliente omnichannel e o que ele busca.

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Aula 3

Como identificar se vale a pena para seu negócio investir no omnichannel

5 minutos

Descubra como oferecer o melhor do omnichannel para o seu consumidor.

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Aula 4

Como fazer marketing na era omnichannel

10 minutos

Aprenda como fazer marketing em uma era de padronização de processos e canais.

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Aula 5

O erro mais comum ao investir em uma estratégia de omnichannel

5 minutos

Entenda como ajustar a logística e o atendimento que acompanham o modelo omnichannel.

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Aula 6

Omnichannel: reflexões e casos de sucesso

10 minutos

Para finalizar o nosso curso, fizemos uma reflexão sobre o assunto e apresentamos casos de sucesso.

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Prova 1

Exame de todas as aulas

30 minutos

Faça o teste para saber o quanto você aprendeu com o curso sobre omnichannel.

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