Question 1

Quais planos do Dropi liberam a CJ Dropshipping?

Accepted Answer

A CJ está disponível a partir do Nível 2 (R$ 97/mês), que tem teste grátis de 3 dias. Se a loja crescer, o Nível 3 (R$ 249/mês) amplia os limites de pedidos e de produtos importados. Os níveis anteriores não incluem a CJ. Valores e limites podem mudar, então confira sempre a página de planos do Dropi antes de contratar ou trocar de plano.

Question 2

Preciso ter conta na CJ Dropshipping?

Accepted Answer

Sim. Crie sua conta na CJ e conecte no Dropi em Configurações > Integrações, informando o e-mail da conta e uma API Key gerada na CJ (Autorização > API > Gerar). A conexão é feita uma única vez. O pagamento dos pedidos é feito dentro da CJ, não no Dropi. Se a integração expirar, gere uma nova chave e reconecte.

Question 3

Como importo um produto da CJ para a minha loja?

Accepted Answer

Em Importar Produtos, escolha a opção de link ou ID, cole o link do produto da CJ, selecione CJ Dropshipping e importe. Depois revise título, descrição, fotos, variações e preço, ajuste o que for preciso e salve. Antes de começar, confira se a integração está ativa e se você ainda tem espaço no limite de produtos do seu plano.

Question 4

Como o pedido chega até a CJ e como eu pago?

Accepted Answer

Quando o cliente compra, o pedido sincronizado aparece na aba Aguardando Envio. Ali você escolhe Pagar no CJdropshipping, adiciona o item ao Orders Picking na CJ, envia o pedido (Submit) e escolhe a forma de pagamento. Confira endereço, produto e variação antes de pagar, porque depois do pagamento a CJ começa a separar o pedido.

Question 5

Posso pagar na CJ um produto importado do AliExpress?

Accepted Answer

Em geral não, porque o pedido segue a plataforma de onde o produto foi importado. Se precisar, é possível fazer um pedido manual direto na CJ e depois informar o número do pedido da CJ no Dropi, em Mais Ações, para que o rastreio e o status sejam acompanhados. Compare preço, prazo e disponibilidade antes de trocar de fornecedor.

Question 6

Há risco de taxação na alfândega com a CJ?

Accepted Answer

Sim. A CJ não aderiu ao Remessa Conforme, então pode haver cobrança de impostos na entrega, e o valor depende do produto e das regras vigentes. Considere esse custo no preço, deixe o prazo e a possibilidade de taxa claros na página do produto e avise o cliente. Para evitar a taxação, avalie o Drop Nacional, com fornecedores brasileiros.

Question 7

A CJ fala português? Como é o suporte dela?

Accepted Answer

O chat da CJ funciona em inglês. Dúvidas sobre o Dropi, a integração e os pedidos sincronizados são atendidas pelo suporte em português da Empreender. Dúvidas sobre a conta, o pagamento, a produção e o envio na CJ são atendidas pelo suporte da própria CJ. Ao pedir ajuda, informe o número do pedido e envie uma captura da tela.

Question 8

Dá para emitir nota fiscal de pedidos da CJ?

Accepted Answer

Para pedidos de fornecedores internacionais, como a CJ, o Dropi emite NFS-e (nota de serviço) pelo botão Emitir NFS-e (Aliexpress e CJ), conforme as configurações de Notas Fiscais. É preciso ter a integração fiscal configurada e os dados da loja preenchidos. A obrigação de emitir e o regime tributário dependem do seu enquadramento, então fale com um contador.

Question 9

Como e quando falo com o suporte?

Accepted Answer

Pela Central de Ajuda no app, pelo Fórum Empreender e por e-mail. O WhatsApp atende de segunda a sexta, das 8h às 22h, aos sábados, das 8h às 20h, aos domingos somente através da IA. Também há videochamadas com agendamento. Para agilizar, informe a plataforma da loja, o número do pedido ou do produto e uma captura da tela.

Question 10

Qual é o prazo de entrega dos produtos da CJ Dropshipping?

Accepted Answer

O prazo varia conforme o produto, o armazém de origem (a CJ tem armazéns em vários países) e o método de envio escolhido, por isso não há um prazo único. Veja o prazo estimado na CJ antes de importar, deixe-o claro na página do produto e avise o cliente de que pode haver taxa na entrega. Prazo longo bem informado gera menos reclamação do que prazo curto prometido e não cumprido.

O que você ganha:

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Suporte

Perguntas frequentes

Quais planos do Dropi liberam a CJ Dropshipping?

Preciso ter conta na CJ Dropshipping?

Como importo um produto da CJ para a minha loja?

Como o pedido chega até a CJ e como eu pago?

Posso pagar na CJ um produto importado do AliExpress?

Há risco de taxação na alfândega com a CJ?

A CJ fala português? Como é o suporte dela?

Dá para emitir nota fiscal de pedidos da CJ?

Como e quando falo com o suporte?

Qual é o prazo de entrega dos produtos da CJ Dropshipping?

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