Lelê Crochê

A Lelê foi mais do que um projeto de e-commerce, foi uma virada de chave estratégica.

O desafio era claro e, ao mesmo tempo, pouco explorado por grande parte do mercado: como fazer o público 60+ comprar online com confiança, autonomia e recorrência?

Enquanto a maioria das operações ignora ou subestima esse público, nós enxergamos uma oportunidade real de crescimento. A estratégia não foi apenas “colocar uma loja no ar”, mas sim construir uma experiência digital adaptada ao comportamento desse consumidor.

Mapeamos toda a jornada, eliminamos fricções, simplificamos a navegação, ajustamos linguagem, criamos pontos de confiança e estruturamos um fluxo de compra direto e intuitivo. Cada detalhe foi pensado para reduzir insegurança e aumentar conversão.

O impacto foi direto na operação.

No início do projeto, a empresa operava com apenas uma máquina de produção. Com o avanço das vendas no digital e a consolidação do canal online, a Lelê escalou sua capacidade produtiva e hoje conta com 12 máquinas ativas, um crescimento sustentado pela demanda gerada no e-commerce.

O projeto ganhou reconhecimento nacional, tornando-se finalista do prêmio de Case de Sucesso do ano de 2025, consolidando a estratégia como uma referência em inclusão digital e performance no varejo online.