Como usar o WhatsApp Business: guia completo para usar o app nas empresas

homem olhando para celular como usar whatsapp

Índice do E-book

  • 1O que é WhatsApp Business?
  • 2Como criar um perfil no WhatsApp Business
  • 3Como usar o WhatsApp Business no PC
  • 4Dicas para melhorar o atendimento do seu negócio
  • 5Modelo de respostas prontas para o seu atendimento

Em um mundo cada vez mais conectado, saber como usar o WhatsApp Business se tornou indispensável para empresas que desejam fortalecer o seu relacionamento com os clientes.

Com recursos projetados especificamente para fins comerciais, o app de mensagens instantâneas oferece uma série de vantagens que impulsionam o atendimento ao cliente de pequenos e grandes negócios.

Pensando nisso, desenvolvemos um guia prático de como usar o WhatsApp Business para aumentar a receita da sua empresa.

Por que usar o WhatsApp Business?

De acordo com a pesquisa Mobile Time, o WhatsApp é a rede social mais usada no Brasil: o aplicativo está instalado em 99% dos smartphones da população. E não só isso! Segundo o mesmo estudo, 80% das pessoas já entraram em contato com uma empresa pelo app.

Por esses motivos, não restam dúvidas de que usar o WhatsApp Business para atender aos seus clientes seja uma estratégia eficiente, não é mesmo? Afinal, conforme apontou a pesquisa da Mobile Time, os principais motivos para os brasileiros falarem com marcas pelo aplicativo são:

  • 83% enviam mensagens para empresas para tirar dúvidas e receber informações;
  • 75% falam para receber suporte técnico;
  • 63% entram em contato para comprar produtos e serviços.

No e-book a seguir, explicamos todo o passo a passo para utilizar a ferramenta no dia a dia do seu negócio.

 

FAQ E-books

Perguntas frequentes

Onde eu consigo visualizar o e-book?

É possível visualizar pelo próprio navegador ou programas específicos para abrir arquivos .pdf

Os e-books são gratuitos?

Sim, todos os materiais disponíveis são totalmente gratuitos, sem qualquer custo.