TC #14 – Quanto você pagaria por uma melhor experiência de compra?

Por: Matheus Souza
Criado em: 03/09/19.
Atualizado em 11/09/19.
5 min
de leitura

Índice

Mais uma terça-feira chegou, e com ela vem mais um… T-E-C-H-C-O-M-M-E-R-C-E!

Hoje falamos de um assunto que interessa a lojistas e compradores: experiência de compra. Sabia que o Brasil é o país que mais preza por uma boa experiência de compra? Sabia também que 1/3 dos compradores pagariam mais para ter uma experiência positiva? Pois é… o que o seu e-commerce está fazendo a respeito disso? 🤔

No episódio desta terça nós também falamos sobre o que é um diferencial ao comprar pela internet (segundo os próprios consumidores), de compartilhamento de dados pessoais por parte das empresas, do Alibaba expandindo seus tentáculos para além da China e do FaceApp sendo multado pelo Procon (eita! 😱).

Sem mais delongas, dê o play! 🎧

Lembrando que você também pode ouvir o TechCommerce diretamente pelo Spotify – e nos seguir por lá para ser avisado sempre que tiver um novo programa.

Experiência de compra vale dinheiro?

Pra mim essa resposta é óbvia: SIM!

Confesso, contudo, que fiquei impressionado com o resultado…

Para 1/3 dos brasileiros, uma melhor experiência de compra valeria alguns centavos a mais na conta, pelo menos foi o que revelou um estudo realizado pela PwC Brasil. Esse estudo foi feito em 27 países e, entre todos eles, os brasileiros foram o que disseram valorizar mais esse fator.

O estudo também constatou em quais fatores lojistas devem ficar de olho para encantar os seus clientes, mas isso eu só vou te contar lá no TechCommerce, tá? 😉

Para o próximo episódio…

Curtiu o TechCommerce #14? Teve alguma notícia preferida? Qual?

Lembrando que o TC sai religiosamente todas as terças-feiras no Spotify, SoundCloud, YouTube e aqui no blog. Você pode deixar seus comentários em qualquer um desses canais ou diretamente pelo e-mail podcast@nuvemshop.com.br. Você também pode falar com a gente pelas redes sociais:

Um abraço e até a próxima terça! 👋

Matheus Souza

Produtor audiovisual na Nuvemshop e pós-graduando em Digital Data Marketing pela FIAP. Faz parte do time dos amantes de músicas e séries.


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