NuvemCast #5 – Como está o mercado de trabalho digital?

Por: Luna Pontes
Criado em: 01/08/18.
Atualizado em 21/10/19.
32 min
de leitura

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O NuvemCast de número cinco está no ar com um tema muito atual: o mercado de trabalho digital. Uma pesquisa recente revelou que cerca de 60% das empresas afirmam que há uma demanda por profissionais com habilidades digitais no Brasil que ainda não está sendo completamente suprida. Com isso, muitos negócios precisam formar esses trabalhadores dentro de casa.

Com a ajuda dos nossos convidados Edney Souza, diretor acadêmico da Digital House, e Allan Panossian, criador do Kekanto e do Delivery Direto, procuramos responder algumas perguntas: quem são esses profissionais? Quais as competências necessárias? Onde buscam aprendizado?

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Ah, e caso queira receber alguns spoilers desse episódio, confira-os a seguir:

Quais são os principais tipos de profissionais digitais?

No bate-papo, Edney Souza destacou os programadores (web e mobile), especialistas em UX (user experience) e analistas de marketing e de dados no mercado de trabalho digital. Contudo, ele ainda salientou que atualmente todas as profissões estão se tornando digitais, considerando que as marcas e empresas estão utilizando cada vez mais aplicativos e campanhas online.

Quais são as maiores dificuldades na contratação de profissionais digitais?

De acordo com Allan Panossian, são a formação do trabalhador e a sua competência técnica. No NuvemCast #5, ele citou o exemplo de profissionais para a equipe de Customer Success (o antigo Suporte) de uma empresa.

Hoje em dia, não há nenhum curso específico para tal cargo. Logo, nem sempre é fácil encontrar uma pessoa que contemple diversas habilidades para essa função no mercado de trabalho digital, como: saber se relacionar bem, entender de ferramentas online, compreender a jornada do cliente e identificar os principais gargalos.

Qual é a importância da cultura da empresa no mercado de trabalho digital?

Seguindo pilares da cultura da empresa – como o talento e a proatividade serem maiores que a experiência do profissional, conforme Allan Panossian evidencia -, é possível construir uma equipe heterogênea e com muito potencial no mercado de trabalho digital. O CEO da Delivery Direto aponta como exemplo a sua própria startup que, no momento do onboarding do contratado, oferecer diferentes treinamentos para formá-lo.

Como se tornar um profissional digital competente?

Segundo a mesa redonda do NuvemCast #5, o profissional digital deve estar disposto a aprender, a fazer networking e benchmarking. A curiosidade tem que ser o principal “motor” do trabalhador.

Edney Souza, por fim, revela uma dica essencial neste tópico: a importância de seguir técnicos de negócio e de marketing e produtores de conteúdo nas redes sociais, além de participar de eventos para manter-se sempre atualizado em relação às novidades do mercado de trabalho digital.

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Até o próximo NuvemCast! 😉

Luna Pontes

Luna é jornalista com foco em vídeo, mas também adora escrever. É cantora e libriana, o que a fez levar muito tempo para escolher as palavras dessa bio.


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