Como fazer a integração de equipes e setores na empresa

Por: Isabella Soares
Como fazer a integração de equipes e setores na empresa

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A integração na empresa é um dos fatores mais importantes para aumentar a produtividade e os resultados da sua loja virtual.

Independentemente do tamanho ou segmento do negócio, o capital humano é um dos recursos mais importantes, inclusive para e-commerces. São os colaboradores que irão mover a instituição e fazer o negócio acontecer.

Seja uma equipe de cinco ou de mil funcionários, as ações de integração na empresa são fundamentais para o sucesso, sobretudo no atendimento e nas vendas.

No entanto, muitos gestores têm dificuldades em manter a equipe trabalhando de forma organizada. Sem essa colaboração contínua e integração entre os setores da empresa, muitas informações se perdem, atrasa a produção e todo o processo acaba por ser prejudicado.

Neste post você vai descobrir fazer a integração na empresa e sua importância para a sua loja virtual.

O que é integração na empresa?

A integração de equipes e setores da empresa pode ser definida como um conjunto de métodos, técnicas e ferramentas que visam a engajar os colaboradores a somarem forças para alcançar resultados comuns.

Desta forma, todas as pessoas trabalham em equipe, somando esforços em prol do crescimento da empresa como um todo.

Para comercializar seus produtos, a loja precisa contar com a integração das pessoas. Para que dessa forma, todo o processo — seja de produção, compra, controle de estoque, marketing, TI, vendas, entregas — atue em conjunto para que a organização interna reflita no sucesso externo.

Importância na integração de equipes e setores

O processo de integração de equipes na empresa é responsável por criar uma sensação de pertencimento nos colaboradores, isto é, de que eles realmente têm importância para a empresa. Sem isso, a loja virtual terá mais dificuldade para alcançar seus objetivos.

Ao se sentir mais valorizadas, a motivação das pessoas para entregar resultados cada vez melhores também aumenta, trazendo maior produtividade.

Além disso, ao investir em programas de integração, o clima organizacional fica mais favorável ao crescimento e ao bom relacionamento entre as equipes.

Equipes bem integradas se conhecem e entendem a importância de cada um dos setores. Assim, tendem a se fortalecer e trabalharem juntas em vez de se afastarem e trabalharem individualmente.

Dessa forma, se ajudam e trabalham pelo “bem comum”, que são os objetivos comerciais da loja digital.

Consequentemente, ao ter uma equipe integrada e motivada, esse clima bom e alegre do ambiente de trabalho reflete diretamente nos resultados da empresa e na qualidade de atendimento ao público.

Como fazer a integração de equipes?

Realizar a integração de equipes é uma tarefa fundamental promover o engajamento dos colaboradores e auxiliar na construção da marca.

Para te ajudar, selecionamos dicas de três ações de integração na empresa que vêm se mostrando eficazes para as lojas digitais:

1. Endomarketing

Endomarketing é um conjunto de ações de marketing direcionadas ao público interno, ou seja, aos próprios colaboradores.

Esses programas visam a unir os profissionais e fortalecer a cultura organizacional, deixando, assim, os profissionais mais motivados.

Isso é um reflexo da boa comunicação interna. Ela deve ser clara e objetiva, a fim de não deixar margem para ruídos e mal-entendidos entre os funcionários.

Que tal sair um pouco da formalidade e buscar outras formas de promover a integração dos profissionais?

Eventos, viagens ou mesmo um happy hours após o expediente são ótimas oportunidades para que os colaboradores estreitem as relações.

Essa é uma maneira descontraída e natural de estabelecer a integração entre as equipes e que pode refletir positivamente no resultado da loja virtual.

2. Sistemas ERP

Enterprise Resource Planning, ou ERP, é um software de gestão empresarial que automatiza vários processos e integra os setores da empresa em uma única ferramenta.

Um dos grandes benefícios da implantação de um sistema de gestão para a integração da empresa é justamente reduzir ruídos e centralizar a informação.

Essa integração não só facilita o diálogo como também a troca de informações e de dados entre os setores, trazendo uma visão ampla de como o desempenho de uma área impacta diretamente na outra.

Mais do que integrar a equipe e os setores, um ERP ajuda a automatizar operações, tornando os processos mais rápidos e menos repetitivos.

Essa melhora da condição de trabalho, além de oferecer maior controle sobre o processo produtivo, também é benéfico para os profissionais que se sentem mais motivados e confiantes com seu trabalho.

Ao democratizar o acesso à informação e melhorar as condições de trabalho, a equipe se sente parte do processo e importante para os avanços.

Essa integração entre departamentos agrega valor à sua loja, tenha ela cinco funcionários ou até centenas. Com um sistema ERP de gestão todos saem ganhando.

3. Treinamento

Treinamentos são eficientes formas de qualificar e capacitar seus colaboradores. Equipes bem treinadas não só aumentam as vendas como entendem a importância da integração dos times.

Os conhecimentos devem ser constantemente atualizados, não somente no momento da integração inicial ou mudança de cargo.

Aproveite esses treinamentos para reunir toda a equipe — mesmo que virtualmente — e fazer com que cada departamento conheça um pouco mais do trabalho do outro.

Quanto mais qualificada e integrada for a equipe, maiores os resultados da sua loja virtual!

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