Speaklyn: saiba como atrelar o Facebook Messenger à sua loja virtual

Como instalar Speaklyn loja virtual

É isso mesmo que você leu! É possível conversar com os visitantes do seu site através do chat do Facebook.

Hoje em dia, muitas lojas possuem fanpages no Facebook e mantêm a página aberta o dia todo para criar postagens e conteúdo. Como boa parte dos lojistas passa um tempo considerável na rede social, indicaremos a seguir uma ferramenta que permitirá que você receba todas as dúvidas de seus clientes através da sua própria página no Facebook.

Trata-se do Speaklyn, que possibilita que você integre sem grandes dificuldades o seu chat do Facebook com a sua loja virtual.

Speaklyn homepage

Como funciona o Speaklyn?

O Speaklyn permite que os clientes que estiverem em sua página possam mandar mensagens offline para a loja e você possa respondê-las através da sua fanpage, que abrirá uma janela de chat dentro do Facebook com o visitante.

O ponto positivo da ferramenta é permitir que você se mantenha cada vez mais próximo do seu cliente, uma vez que atualmente quase todo mundo tem acesso fácil ao Facebook.

A parte negativa é que não se trata de um chat em tempo real, ou seja, você não será notificado por e-mail sempre que receber uma mensagem, por exemplo. Verá apenas em sua página que entrou uma nova consulta.

Como instalar o Speaklyn?

Instalar o Speaklyn é bem fácil.

1. Acesse o site da ferramenta, insira seu nome e e-mail e clique em “Get This Free Tool Now”. Feito isso, aparecerá uma mensagem pedindo para você checar o e-mail que foi enviado, inclusive na caixa de spam.

2. O e-mail é apenas para confirmar que a conta é sua. Ele deverá ser mais ou menos assim:

Como instalar o Speaklyn

Ao receber este e-mail, basta clicar no link enviado e criar uma senha na página que abrir.

3. Após criar a senha, você deverá preencher o formulário com os dados da sua página, o idioma e se quer mostrar a foto de capa ou não. Escolha o texto que quer na aba do chat, o ícone que será mostrado, a fonte, as cores e a posição que esse chat vai aparecer na página (se quer do lado esquerdo ou direito, por exemplo)

Dica: se for aplicá-lo em sua loja Nuvem Shop, deixe o chat do lado esquerdo para não interferir no checkout.

4. Clique em “Save and Publish” e pronto! O código de instalação do aplicativo será criado e você poderá colocá-lo no código fonte do seu site.

Em sua loja virtual Nuvem Shop, o código pode ser inserido no Administrador Nuvem na aba de Configurações > Códigos Externos > Código de Rastreamento. Observe as imagens a seguir:

Como instalar Speaklyn

Como instalar o Speaklyn

Bem, essa foi a dica de hoje! 😉

Caso você ainda esteja procurando sobre como abrir uma loja virtual, te faço um convite: experimente a Nuvem Shop por 15 dias grátis, sem compromisso. Tenho certeza que você vai adorar! 😉

Bônus

Quer saber mais sobre como oferecer um excelente atendimento na sua loja online? Veja este vídeo que a nossa consultora Kamila Menezes fez sobre como promover uma experiência incrível ao cliente por meio do atendimento humanizado.


O que você achou desse conteúdo?


Nati Lopes

Nati é consultora de e-commerce na Nuvem Shop, adora estudar e é formada em planejamento de marketing e vendas. Adora cervejas artesanais e música boa; se for Rock, melhor ainda.


    speaklyn-saiba-como-atrelar-o-facebook-messenger-sua-loja-virtual