Dropshipping: saiba tudo sobre como funciona

Por: Victoria Salemi

Imagem mostrando uma pessoa fechando uma caixa representando como o dropshipping funciona

Dropshipping funciona como uma modalidade de vendas online na qual o vendedor cria a sua loja virtual sem precisar ter os produtos em estoque. Neste modelo, os fornecedores são responsáveis pela disponibilidade, armazenamento, preparo e envio dos itens.


Você sabe como o dropshipping funciona? Se você busca novos modelos de negócio e oportunidades para vender pela internet precisa conhecer essa estratégia. Muitos empreendedores estão apostando nessa modalidade para vender produtos online.

Quer entender melhor sobre ele? Continue com a leitura pois, neste artigo, vamos explicar o que é o dropshipping, como ele funciona, quais são as vantagens e desvantagens desse modelo e quais passos você deve seguir para aplicar a estratégia em seu negócio. Preparado? 🧐

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O que é dropshipping?

Dropshipping é uma modalidade de vendas online em que o vendedor cria a sua loja virtual sem precisar ter os produtos em estoque. Neste caso, os fornecedores são responsáveis pela disponibilidade, armazenamento, preparo e envio dos itens.

A palavra dropshipping vem do inglês drop, que significa “deixar cair” ou “soltar”, enquanto shipping quer dizer “envio”, “remessa”.

Adaptando ao português, podemos entender dropshipping como “livre de remessa”, referindo-se a posição do vendedor que não precisa se preocupar com as questões do envio da mercadoria, apenas com as vendas. A pessoa que realiza a atividade de dropshipping é geralmente chamada de dropshipper.

💡 Saiba mais: Como começar a fazer dropshipping?

📹 Veja também: Como trabalhar com dropshipping?

Como o dropshipping funciona?

Na organização das vendas por dropshipping existem três atores centrais para que tudo funcione: fornecedores, vendedor e o consumidor final. Sendo cada um responsável por uma etapa do processo de venda online.

Em resumo, o dropshipping funciona da seguinte forma:

  • O vendedor anuncia e vende os produtos por meio de um site de vendas, marketplace, redes sociais etc;
  • Em seguida, o fornecedor disponibiliza a mercadoria, embala e envia para o endereço do comprador;
  • Por último, o consumidor final irá receber o produto em casa de forma prática e cômoda.

💡 Saiba mais: Como encontrar fornecedores de dropshipping?

Ilustração mostrando como funciona o dropshipping

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Vantagens do dropshipping

Com o disparo das vendas online durante a pandemia coronavírus, diversos empreendedores optaram pelo dropshipping. Em comparação com outras práticas do e-commerce, este modelo de vendas apresenta vantagens bastante competitivas. As principais são:

Baixo investimento inicial

Não é preciso fazer um grande investimento em dinheiro para começar a vender como dropshipper. Os custos iniciais serão basicamente em relação à organização da sua página de vendas e, se possível, à anúncios pagos.

Além disso, você também não corre o risco de ter prejuízos com produtos que foram armazenados, mas acabaram não vendendo bem, evitando, assim, o estoque parado.

Se você tem ou quer criar uma loja virtual com a plataforma da Nuvemshop, é possível fazer dropshipping com conexão direta aos produtos disponíveis no AliExpress.

💡 Saiba mais: Como usar o AliExpress para fazer dropshipping?

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Foco em marketing e vendas

Se você tem a possibilidade de dedicar a maior parte do seu tempo à sua loja, é fundamental colocar esforços nas estratégias de marketing digital para garantir boas vendas. Esse foco, especialmente quando você está começando, é importante para aumentar a visibilidade do negócio.

Aproveitar o timing do lançamento da loja é um ótimo momento para construir uma boa reputação no mercado.

Variedade na oferta de produtos

Como não é preciso montar o estoque para começar a vender, o dropshipping também aumenta muito a variedade dos produtos que podem ser disponibilizados na sua loja. É possível ter diferentes fornecedores vinculados ao seu e-commerce, ampliando ainda mais o seu catálogo online.

💡 Saiba mais: Como fazer dropshipping nacional?

Alcance de grande público com as vendas online

Encontrar um público-alvo é importante para qualquer estratégia de vendas. Ter comunicação estratégica focada em um grupo específico possibilita uma relação mais direta e com maior proximidade. Definir uma persona ideal, ou seja, a representação do seu consumidor ideal, pode te ajudar nesse direcionamento.

Contudo, a escolha por um público-alvo ou um nicho de mercado não significa diminuir o número de potenciais clientes. É possível ter diferentes focos nas suas vendas, contanto que cada um tenha sua própria estratégia.

Com as vendas online, esse público é ainda maior, visto que não existem limitações geográficas e os clientes podem acessar o seu site de compras 24 horas por dia e sete dias por semana.

💡 Saiba mais:

Desvantagens do dropshipping

O comércio de produtos online via dropshipping também enfrenta algumas dificuldades. Como qualquer outro negócio, essas desvantagens podem ser resolvidas e dependem do esforço e da sabedoria do empreendedor para driblá-las.

As principais desvantagens são:

Barreiras alfandegárias no caso de produtos importados

A maioria das compras feitas por dropshipping depende de fornecedores internacionais. Nesse caso, para que o produto entre no Brasil, será necessário passar pela revista das barreiras alfandegárias ou barreiras comerciais.

💡 Saiba mais: Onde achar fornecedores de produtos importados no Brasil?

Essas barreiras são as leis, normas, regulamentos e políticas que o nosso país estabelece para a entrada de produtos no mercado.

Elas podem ser tarifárias ou não, isto é, pode ser cobrado um valor para que o produto entre no Brasil ou não. Esse cálculo dependerá do tipo de produto, tamanho, valor do frete, quantidade, etc.

Prazos de entrega mais demorados

Uma outra dificuldade gerada pela importação é o aumento no prazo de entrega dos produtos. Por ser uma compra internacional, o produto está muito longe do país de destino e pode ser que demore a chegar.

As barreiras alfandegárias também influenciam nessa questão, visto que o processo de conferência e tarifação dos produtos pode demorar.

Maior concorrência

Como o processo para começar a trabalhar como dropshipper é bastante simplificado, a todo momento novos players estão entrando nesse mercado. Assim, é muito fácil que várias lojas que trabalham com dropshipping acabem usando os mesmos fornecedores e praticando os mesmos preços.

Isso faz com que seja difícil encontrar um diferencial para a sua loja se destacar das demais. Diante disso, é necessário criar uma boa estratégia de precificação.

Você pode, por exemplo, vender mais barato que a concorrência. Dessa forma, é possível atrair clientes pela diferença de preço e tornar-se mais competitivo.

💡 Saiba mais: Confira o passo a passo de como trabalhar com dropshipping

Falta de controle de estoque e dos fornecedores

Como todo o processo de preparação e envio dos produtos é feito pelos fornecedores, o vendedor não oferece muito conhecimento sobre o que será entregue.

Ao mesmo tempo, isso não diminui a responsabilidade do negociante com o consumidor, afinal, é ele quem faz a intermediação com o fornecedor.

Por isso, o vendedor depende das informações prestadas pelo fornecedor para prestar um bom atendimento ao cliente.

Fazer dropshipping é legal no Brasil?

O dropshipping é uma modalidade de comércio eletrônico e, portanto, plenamente permitida no Brasil. Além disso, não existe uma limitação específica sobre o dropshipping, portanto, algumas questões particulares dessa modalidade podem ser decididas com base em analogias a outros modelos de negócio.

Ainda assim, o dropshipping deverá seguir as normas e leis brasileiras. Visto que não tem regulamentação própria, ele deverá seguir os mesmos preceitos aplicados aos prestadores de serviços e a importação de produtos quando falamos de itens internacionais.

Nesse caso, é preciso estar atento tanto às normas de tributação e de importação de produtos do Direito Tributário, bem como aos direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

💡 Saiba mais:

Como fazer dropshipping?

Para começar a trabalhar com dropshipping, você precisará seguir alguns passos. Confira-os à seguir:

1. Escolha os produtos que vai vender

Como mencionamos anteriormente, definir o seu público-alvo é muito importante para traçar uma estratégia de divulgação. Essa definição também contribui para o tipo de produto que você deverá disponibilizar na sua loja.

Além disso, na hora de escolher o seu produto você também deve pensar nos trâmites legais a respeito de sua comercialização.

2. Encontre bons fornecedores

O fornecedor terá um papel muito importante no sucesso da sua loja. Por isso, é preciso realizar uma boa seleção para garantir que tudo saia como o planejado. A primeira questão é: comprar diretamente de quem produz aquele item.

Quanto mais agentes estiverem envolvidos na cadeia de compra de um produto, mais caro ele será e, consequentemente, menor será a sua margem de lucro. Por isso, é sempre mais interessante trabalhar com o produtor direto.

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3. Escolha o canal de vendas

Para vender os produtos, a divulgação é fundamental. Contudo, o canal onde essa divulgação será feita também é muito importante.

Certos públicos preferem uma rede social ou um tipo específico de conteúdo e entender essas diferenças pode garantir um bom número de vendas. Por isso, é importante definir bem os canais de vendas de acordo com seu público.

4. Crie um fluxo claro com os fornecedores

Lembra das perguntas que você fez ao fornecedor? Elas são importantes para elaborar um fluxo de vendas eficiente para o seu negócio.

Desde o pagamento até o envio para o cliente, é importante ter tudo bem alinhado para evitar falhas de comunicação.

5. Estabeleça uma política de trocas e devoluções clara

Como já foi dito, a modalidade de dropshipping obedece às regras de direito do consumidor aplicadas no Brasil. Uma delas é o direito de arrependimento da compra em até sete dias.

Por isso, é importante que você tenha uma política de troca e devolução didática e bem definida.

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💡 Saiba mais: Como criar uma política de troca e devolução?

6. Divulgue sua loja de dropshipping

Como todo o processo de vendas acontece no mundo virtual, é fundamental divulgar constantemente a sua loja de dropshipping. Isso, claro, sempre lembrando da sua persona e público-alvo para garantir que a comunicação seja efetiva.

O Instagram, por exemplo, é uma ótima vitrine virtual para lojas. Com boas fotos, é possível transformar o seu perfil comercial em um verdadeiro catálogo online.

7. Informe o código de rastreio aos clientes

Não se esqueça de sempre enviar aos clientes o código de rastreio gerado pelo fornecedor. Esse acompanhamento é importante na construção da confiança com a sua marca.

Além disso, como os produtos costumam demorar um tempo maior para chegar, é importante que o seu cliente possa ter conhecimento de onde está o item que ele comprou.

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Tudo certo sobre o funcionamento do dropshipping?

Agora que você já sabe como funciona o dropshipping, está pronto para colocá-lo em prática? Se você já trabalha com e-commerce, investir nesse modelo pode ser uma forma de expandir o seu negócio! 🚀

E, se você já optou por abrir seu empreendimento de dropshipping, mas ainda não criou sua loja virtual, aproveite para montá-la hoje mesmo. Na Nuvemshop, oferecemos um teste de 30 dias gratuitos!

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Perguntas frequentes

Dropshipping é uma modalidade de vendas online na qual o vendedor cria a sua loja virtual sem precisar ter os produtos em estoque. Neste modelo, os fornecedores são responsáveis pela entrega ao cliente final.

  • Baixo investimento inicial;
  • Foco em marketing e vendas;
  • Variedade na oferta de produtos;
  • Alcance de grande público.

  • Barreiras alfandegárias;
  • Prazos de entrega mais demorados;
  • Muita concorrência;
  • Falta de controle de estoque.

  1. Escolha os produtos que vai vender;
  2. Encontre bons fornecedores;
  3. Escolha o canal de vendas;
  4. Crie um fluxo claro com os fornecedores;
  5. Estabeleça uma política de trocas e devoluções clara;
  6. Divulgue sua loja de dropshipping;
  7. Informe o código de rastreio aos clientes.

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