Logística para e-commerce: como fazer gestão de frete

Por: Karina Balan Julio

Curso de logística no e-commerce

Uma boa logística para e-commerce é essencial para garantir a satisfação do cliente e maiores margens de lucro.

Afinal, o tempo de entrega e o valor do frete são alguns dos principais critérios dos clientes na hora de comprar online.

Por isso, neste curso de logística para e-commerce, você vai aprender sobre as principais formas de frete para e-commerce, estratégia de frete grátis e logística reversa para melhorar a gestão de frete do seu negócio.

Abaixo, você confere as aulas do curso de logística.

Formas de frete para e-commerce

O melhor frete para e-commerce é aquele que é vantajoso para o cliente e para o seu negócio. Hoje há diferentes gateways de frete no mercado, que são soluções que permitem a gestão de frete. Eles conectam seu negócio a transportadoras, Correios e opções de entrega com os preços e prazos para o cliente.

Assim, nesta aula, vamos nos aprofundar em:

  • Soluções de frete para e-commerce;
  • Aplicativos para logística;
  • Como oferecer frete barato para e-commerce;
  • Melhores gateways de frete: Mandaê, Melhor Envio, Kangu e outros;
  • Transportadoras para e-commerce.

Como enviar produto pelos Correios

Há diferentes tipos de frete dos Correios: PAC, Sedex, Sedex 10, Sedex 12, Sedex Hoje e Correios Mini Envios. O valor da entrega varia de acordo com o tamanho do pedido, peso e distância da entrega. Se você usa algum gateway de frete, também pode enviar pelos Correios.

Nesta aula, você vai saber mais sobre:

  • Como calcular frete dos Correios (Bônus: calculadora grátis);
  • Restrição de entrega dos Correios;
  • Declaração de conteúdo dos Correios (+ Gerador de Declaração de Conteúdo);
  • Melhor embalagem para Correio.

Transportadora para e-commerce

Qual a melhor transportadora para e-commerce? Isso vai depender da localização do seu depósito, do tipo de produto que você vende e de onde estão seus clientes.

Nesta aula, você vai conhecer mais sobre:

  • Modelos de entrega: courier, entrega expressa, internacional e etc;
  • Como escolher a melhor transportadora para o seu negócio;
  • Quanto custa enviar por transportadora;
  • Principais transportadoras: Jadlog, Total Express, ASAP Log e outras.

Como configurar formas de frete para e-commerce

Se você já vende em canais digitais, pode integrar sua loja virtual ou e-commerce à formas de envio diretamente ou pelos gateways de frete.

Nesta aula, você verá como configurar formas de entrega na plataforma de e-commerce da Nuvemshop.

Como fazer cotação de frete

Para fazer cotação de frete, você precisa saber o modelo de frete para o seu tipo de mecadoria. Depois, deve realizar cotações diretamente com transportadoras ou por meio de gateways de frete. Muitos gateways fazem a cotação automática para os Correios e transportadoras.

  • Como fazer cotação de frete para loja virtual;
  • Calculadora de frete dos Correios gratuita.

Como embalar pedidos para envio

Um bom processo de pick e packing, ou separação e expedição, é essencial para uma gestão de frete eficiente. Com isso, você evita erros em peido e atrasos na expedição.

Nesta aula, você conhecerá boas práticas para separação e expedição de pedidos em PMEs.

  • Como montar uma estrutura eficiente de separação e expedição;
  • Melhores embalagens para e-commerce;
  • Horário de corte: qual é o melhor horário para separar e enviar pedidos.

Como oferecer frete grátis

É possível oferecer frete grátis sem ter prejuízo. Uma boa prática é dar frete grátis a partir de um pedido com valor mínimo, para estimular o aumento do ticket médio. Você pode ainda oferecer frete grátis apenas para clientes da sua região. Por fim, dependendo do produto, é possível embutir o valor integral do frete ao preço do produto.

Nesta aula, você vai aprender como criar uma estratégia de frete.

  • Como deixar o frete mais barato;
  • Estratégia de frete grátis;

Como funciona a logística reversa?

A Logística Reversa é um conjunto de práticas para retornar um produto ou resíduos para o lojista ou um fabricante. No contexto das vendas online, a logística reversa envolve as etapas de troca e devolução de um pedido ou mercadoria.

Assim, nesta aula, vamos abordar:

  • Como gerar etiqueta de devolução;
  • Como fazer coleta em domicílio via Correios ou Transportadora;
  • Troca simultânea no e-commerce: o que é e como funciona.

Como evitar troca e devolução de mercadoria?

Casos de troca e devolução sempre podem acontecer. No entanto, é possível aplicar práticas para evitar trocas e devoluções em excesso, e assim evitar custos adicionais com logística para e-commerce:

  • Criar uma política de troca e devolução clara;
  • Melhorar a descrição de produto;
  • Tirar boas fotos de produtos (e detalhadas).

Como solucionar problemas de entrega

Aprenda a lidar com problemas de entrega comuns nas vendas pelo e-commece:

  • Pedido extraviado;
  • Mercadoria atrasada;
  • Produto roubado nos Correios.

O que é logística 4.0?

A logística 4.0 utiliza tecnologias emergentes como inteligência artificial, serviços conectados e sensores para melhorar processos logísticos. Nesta aula, você vai conhecer mais sobre tendências de logística e quais já podem ser aplicadas em PMEs.

Comece já o curso de logística para e-commerce

Com este curso de logística, você vai ficar por dentro das principais tendências e boas práticas de logística para e-commerce. As aulas são apresentadas por especialistas e consultores do Ecommerce na Prática e da Nuvemshop. Vamos começar?

Aqui você encontra:

Perguntas frequentes

O curso de logística para e-commerce da Nuvemshop traz boas práticas para enviar pedidos por transportadora e Correios, como fazer gestão de frete e ferramentas de logística para aumentar a produtividade e reduzir custos.

O curso de logística para e-commerce foi criado para gestores de lojas virtuais e auxiliares de expedição e logística que desejam melhorar a produtividade e reduzir custos com frete.

Para fazer a logística no e-commerce, você deve ter contrato com os Correios e com transportadoras para e-commerce. É recomendado que você utilize gateways de frete integrados a seu e-commerce para fazer a cotação de frete e encontrar a melhor opção para o seu cliente.

Tenha uma política clara de troca e devolução. Oriente o cliente sobre como gerar uma etiqueta de devolução, caso a coleta seja feita nos Correios. Para fazer a coleta da mercadoria em domicílio, notifique a transportadora. Você também pode usar aplicativos de logística reversa, como Aftersale e Troque Fácil.

O melhor frete para e-commerce depende da localização da sua empresa, tipo de produtos e onde se concentram seus consumidores. Para descobrir o melhor frete para seu negócio, é recomendado ter um gateway de frete para fazer a cotação de preços e prazos.

Você pode utilizar um gateway de frete, como Melhor Envio, Mandaê, Kangu ou Frenet, ou cotar diretamente com as transportadoras. Já para os Correios, você pode usar a calculadora de frete dos Correios da Nuvemshop.

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