Como estamos nos preparando para a Black Friday na Nuvemshop

Por: Alejandro Vázquez
Criado em: 01/11/19.
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7 min
de leitura

Índice

black friday na nuvemshop

No próximo dia 29 de novembro, acontece a Black Friday – uma das principais (talvez a principal) datas do calendário brasileiro de e-commerce.

A Black Friday tem dois significados importantes. Para quem compra, é sinônimo de descontos agressivos e, para quem vende, é uma oportunidade especial para alavancar o faturamento no final do ano.

Hoje, no entanto, não estou aqui para te contar como vender na Black Friday (temos conteúdos muito interessantes sobre isso que vamos compartilhar no final do texto), mas, sim, para dividir com você tudo o que estamos fazendo em termos de tecnologia, estrutura e atendimento para deixar sua loja virtual ainda mais preparada para receber muitas visitas e vendas.

Nosso objetivo é que você se preocupe apenas com o seu negócio, uma vez que toda a parte de infraestrutura fica do nosso lado 😉

A seguir, te conto como estamos nos preparando para potencializar a sua Black Friday.

Infraestrutura robusta

Sabemos que um dos pontos que mais preocupam os empreendedores é se a loja vai estar funcionando 100% em datas especiais como a Black Friday. Estar operando 100% engloba vários pontos, como estabilidade da plataforma, tempo de carregamento do site, entre outras fatores.

O objetivo principal aqui é ter a sua loja funcionando durante toda a Black Friday, sem instabilidades e de forma ágil para que o seu cliente consiga comprar sem dores de cabeça.

Sobre isso, trabalhamos no seguinte:

  • Melhoramos o hardware em nossos serviços da Amazon (os mais confiáveis do mercado). O que isso quer dizer? Que agora temos uma infraestrutura ainda mais robusta para suportar altas demandas de tráfego;
  • Realizamos vários testes de sobrecarga em nossa plataforma. E para que isso serve? Esses testes simulam picos de tráfego superiores aos esperados para a Black Friday. Com isso, conseguimos nos assegurar de que as lojas estejam prontas para receber corretamente seus clientes. E estão mais do que preparadas!
  • Otimizamos o código da plataforma para reduzir o carregamento da base de dados com o objetivo de melhorar o seu rendimento. O que isso significa? Que todas as funcionalidades da sua loja e do seu painel de administração vão funcionar normalmente durante os picos de acesso e que será mais fácil resolver qualquer irregularidade que possa surgir;
  • Aprimoramos o monitoramento e o nosso sistema de alertas para detectar a tempo possíveis eventualidades e atuar rapidamente junto à equipe técnica da Nuvemshop.

Suporte estendido e personalizado

Durante a semana da Black Friday, nossa equipe de Customer Support (Suporte ao Cliente) estará com você em horários especiais para te acompanhar em todos os momentos.

Teremos gurus disponíveis de:

  • Segunda-feira (25/11) e terça-feira (26/11) das 8h às 21h;
  • Quarta-feira (27/11) das 8h às 22h;
  • Quinta-feira (28/11) e sexta-feira (29/11) das 8h às 00h.

Nossa equipe também estará disponível no sábado (30/11) das 9h até 18h para te ajudar no que for necessário.

Além do suporte, a equipe da Nuvemshop monitorará o desempenho das lojas 24/7. Nosso objetivo é garantir a disponibilidade do serviço e a estabilidade da plataforma.

Entendemos que a época da Black Friday é essencial para você e, por isso, vamos estar ao seu lado a todo o momento e garantir a melhor estrutura para que você tenha que se preocupar apenas com o primordial – que é vender.

Por fim, para que você tenha visibilidade completa e possa verificar o desempenho da plataforma em sua totalidade, recomendo que guarde nossa página de status. Nela você poderá acompanhar minuto a minuto o funcionamento da sua Nuvemshop durante esses dias.

Aplicativos para turbinar sua loja

Para aproveitar a Black Friday ao máximo, queria recomendar alguns aplicativos úteis para te ajudar a gerenciar melhor a sua loja, assim você economiza tempo e pode se concentrar em outras iniciativas durante o evento. Vamos lá?

Gestão

Bling

Com o Bling integrado à sua loja virtual, você vai conseguir automatizar processos de emissão de notas fiscais, fluxo de caixa, controle de estoque e integração com Correios e transportadoras.

Conheça mais sobre o Bling.

Tiny ERP

O Tiny ERP cuida da rotina da sua empresa para que ela seja organizada. A integração entre Tiny e Nuvemshop vai permitir mais produtividade na gestão das vendas, já que disponibiliza uma série de recursos para otimizar os processos, como recebimento dos pedidos, atualização de estoque, sincronização das situações e importação de produtos do e-commerce.

Conheça mais sobre o Tiny ERP.

Frete

Melhor Envio

Com o Melhor Envio é possível fazer gratuitamente cotações simultâneas com os Correios e diversas transportadoras privadas de forma ágil e eficiente. A plataforma possui contratos com várias empresas de logística para oferecer fretes em condições mais competitivas aos vendedores online.

Conheça mais sobre o Melhor Envio.

Loggi

A Loggi é uma plataforma de entregas expressas que conecta você diretamente com um motoboy, permitindo que sua loja faça entregas no mesmo dia ou no dia seguinte. Excelente para envios rápidos e urgentes.

Conheça mais sobre a Loggi.

Frenet

A Frenet indica transportadoras para serem ativadas em sua loja virtual de acordo com o seu perfil de produtos e de entrega. Já está integrada com +240 transportadoras, ou seja, quando você ativa a Frenet, já pode usufruir dessas integrações.

Conheça mais sobre a Frenet.

Conversão

SmartHint

Por meio de inteligência artificial, a SmartHint melhora a experiência de compra no seu site indicando os produtos mais adequados ao perfil do consumidor nas vitrines de recomendação e pop-ups de retenção, aumentando assim a taxa de conversão da sua loja.

Conheça mais sobre a SmartHint.

Oferta Relâmpago

O app Oferta Relâmpago mostra para o seu cliente que a compra deve ser feita na hora, ou ele irá pagar mais caro depois (ou ficará sem o produto). O app faz isso com a adição de um cronômetro de contagem regressiva, criando um grande senso de urgência no cliente. É uma das estratégias mais assertivas do e-commerce.

Conheça mais sobre o Oferta Relâmpago.

JivoChat

Ajude os clientes do seu e-commerce em tempo real com a ferramenta de chat online do JivoChat. O JivoChat foi preparado para que você não perca oportunidades de gerar vendas e de captar novos leads para o seu negócio.

Conheça mais sobre o JivoChat.

Conteúdos especiais para impulsionar suas vendas

Neste ano, preparamos dois projetos bem bacanas pensados especialmente para o seu negócio:

  • Um diagnóstico completo sobre a sua loja: o Nimbus, nosso assistente virtual, fará uma análise sobre o seu negócio de acordo com sua performance em Black Fridays anteriores e te dará um diagnóstico do que fazer para que o evento deste ano seja ainda mais bem-sucedido.
  • Especial Black Friday: um conteúdo completo com todos os pontos para você ficar atento antes, durante e depois da Black Friday.

Tudo pronto? Vamos juntos! 💪

Agora que eu te contei um pouquinho do que estamos preparando para potencializar a sua Black Friday, nos resta ficar de olho nos resultados, não?

Para isso, criamos uma página de estatísticas para acompanhar os números mais relevantes das lojas da Nuvemshop durante esta data especial. Tenho certeza de que o seu negócio vai ser fundamental para alavancá-los.

Te desejamos muito sucesso e vamos juntos nesta Black Friday!

Alejandro Vázquez

Alejandro é cofundador da Nuvemshop e diretor de atendimento ao cliente. É apaixonado por ajudar clientes a terem um negócio de sucesso. Adora ler, correr e conhecer novas comidas e lugares.


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